מדיניות פרטיות - וויזואל טרי די בע"מ​

עדכון אחרון: 17-08-2025
כתובת האתר: visual3d.co.il
תקף לפי: תיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות התשפ"ה-2025

1. כללי

וויזואל טרי די בע"מ ("החברה", "אנחנו", "שלנו") מתחייבת להגן על פרטיותכם ולכבד את זכויותיכם לפרטיות מידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ותיקון מס' 13 התשפ"ה-2025. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלכם כאשר אתם משתמשים באתר שלנו או בשירותים שלנו.

השימוש באתר visual3d.co.il או בכל שירות של וויזואל טרי די מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאי מדיניות זו, אנא הימנעו מהשימוש באתר ובשירותים שלנו.

2. איזה מידע אנו אוספים

2.1 מידע אישי שאתם מספקים לנו במודע

• פרטי יצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון

• מידע עסקי: שם העסק, תחום פעילות, דרישות ספציפיות לפרויקט

• תוכן התקשרות: הודעות שאתם שולחים לנו דרך טפסי יצירת קשר באתר

• חומרי גלם לפרויקט: תמונות, סרטונים, לוגואים, חומרי שיווק וכל חומר שתספקו לצורך יצירת הסרט או האפליקציה

• מידע מצילומים: תמונות ווידאו שצולמו באתרכם, כולל תמונות של עובדים, מתקנים ומוצרים

• מידע נוסף: כל מידע אחר שתבחרו לשתף איתנו במהלך התקשורת

2.2 מידע אישי שנאסף באופן אוטומטי

בהתאם להגדרות המורחבות בתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות:

• נתוני גלישה: כתובת IP (מזהה מקוון), סוג דפדפן, מערכת הפעלה

• פעילות באתר: עמודים שביקרתם, זמן שהייה, מסלולי ניווט

• מידע טכני: רזולוצית מסך, הגדרות שפה, אזור זמן

• נתוני מכשיר: סוג מכשיר (מחשב/נייד/טאבלט), דגם ויצרן

• מזהים מקוונים: עוגיות, מזהי מעקב, נתוני מיקום (במקרים רלוונטיים)

2.3 מידע מאפליקציות AR/VR

במקרים מסוימים, אפליקציות המציאות הרבודה (AR) והמציאות המדומה (VR) שאנו מפתחים עלולות לאסוף:

• נתוני שימוש באפליקציה: זמני שימוש, פעולות שבוצעו

• נתונים טכניים: ביצועי המכשיר, שגיאות מערכת

• נתוני אינטראקציה: אופן השימוש באפליקציה והעדפות משתמש

3. כיצד אנו אוספים מידע

3.1 איסוף ישיר

• טפסי יצירת קשר באתר visual3d.co.il

• תקשורת ישירה בטלפון (072-2231114) או בכל אחד ממספרי החברה, בדוא"ל

• פגישות אישיות ושיחות ייעוץ

• קבלת חומרי גלם מלקוחות לצורך יצירת הפרויקט

• צילומים באתרי לקוחות במסגרת ימי צילום מתואמים

• חתימה על הסכמים ומסמכים עסקיים

3.2 איסוף אוטומטי באמצעות טכנולוגיות עיבוד מידע

בהתאם להגדרת "עיבוד מידע" המורחבת בתיקון 13:

• עוגיות (Cookies) - לשיפור חוויית הגלישה ולזיכרון העדפות

• Google Analytics - לניתוח תנועה באתר ולהבנת התנהגות משתמשים

• Facebook Pixel - למעקב אחר פעילות באתר ולמטרות שיווק ממוקד

• כלי מעקב נוספים - לצורך ניתוח ביצועים ושיפור שירותים

4. למה אנו משתמשים במידע שלכם

4.1 מטרות עיקריות

• מתן שירותים: יצירת קשר עמכם, מתן הצעות מחיר, ביצוע שירותי הפקת סרטים ופיתוח אפליקציות

• יצירת תוכן: שימוש בחומרי הגלם שסיפקתם ובצילומים שביצענו ליצירת הסרט או האפליקציה

• שירות לקוחות: מענה לפניותיכם, פתרון בעיות טכניות, מתן תמיכה

• שיפור שירותים: ניתוח שימוש באתר, זיהוי בעיות וחסמים, פיתוח שירותים חדשים

• תקשורת שיווקית: שליחת עדכונים על שירותים, מבצעים והזדמנויות רלוונטיות

• תיק עבודות: שימוש בפרויקטים שהושלמו להצגה בתיק העבודות שלנו (בכפוף להסכמה)

4.2 מטרות משפטיות ועסקיות

• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

• הגנה על זכויותינו המשפטיות וזכויות יוצרים

• מניעת שימוש לרעה באתר או בשירותים

5. עם מי אנו משתפים את המידע

5.1 ספקי שירות וטכנולוגיה

המידע שלכם עשוי להיות מועבר לגורמים הבאים לצורך מתן השירותים:

פלטפורמות טכנולוגיות:

• WEBYDO - פלטפורמת בניית אתרים

• ספקי שירותי ענן - לאחסון ועיבוד חומרי הפרויקט

• כלי עריכה ועיבוד - תוכנות ושירותי עריכת וידאו ופיתוח אפליקציות

שירותי ניתוח ושיווק:

• Google Analytics - ניתוח תנועה באתר

• Facebook - פעילות שיווקית וקמפיינים ממוקדים

חברות קשורות:

• קידום פלוס - במקרים של פרויקטים משולבים או שיתופי פעולה עסקיים

5.2 חשיפה נוספת

אנו עשויים לחשוף מידע במקרים הבאים:

• בהתאם לדרישת חוק או צו בית משפט

• להגנה על זכויותינו המשפטיות וזכויות יוצרים

• במקרה של מכירת העסק או מיזוג (לאחר הודעה מוקדמת)

6. אבטחת המידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים מתקדמים להגנה על המידע שלכם:

6.1 אמצעי אבטחה טכניים

• הצפנת נתונים בהעברה ובאחסון

• שרתים מאובטחים עם הגנות חומת אש

• גיבויים שוטפים ותוכניות התאוששות מאסונות

• עדכוני אבטחה שוטפים למערכות

• הגנה מיוחדת לחומרי פרויקטים ורכוש רוחני

6.2 אמצעי אבטחה ארגוניים

• הגבלת גישה למידע רק לעובדים הרלוונטיים

• הדרכות צוות בנושא אבטחת מידע ושמירה על סודיות

• פרוטוקולים למניעת דליפות מידע

• הסכמי סודיות עם עובדים וקבלני משנה

7. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ותיקון מס' 13 התשפ"ה-2025, יש לכם את הזכויות הבאות:

7.1 זכות עיון ותיקון

• לקבל מידע על הנתונים האישיים שאנו שומרים עליכם

• לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק

• לקבל העתק מהמידע שלכם

7.2 זכות מחיקה והגבלה

• לבקש מחיקת המידע שלכם (בכפוף לחובות משפטיות וזכויות יוצרים)

• להגביל את עיבוד המידע במקרים מסוימים

• להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק

הערה חשובה: מחיקת חומרי פרויקט עלולה להשפיע על יכולתנו לספק תמיכה עתידית או עדכונים לפרויקט שלכם.

8. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

8.1 סוגי העוגיות בשימוש

• עוגיות הכרחיות: לתפקוד בסיסי של האתר

• עוגיות ביצועים: למדידת ביצועי האתר ושיפורו

• עוגיות שיווקיות: להצגת פרסומות רלוונטיות

8.2 ניהול העדפות עוגיות

אתם יכולים לנהל את הגדרות העוגיות באמצעות:

• הגדרות הדפדפן שלכם

• כלי ניהול העדפות באתר

• יציאה מפעילות Google Analytics

• יציאה מפעילות Facebook Pixel

9. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע שלכם למשך התקופות הבאות:

• מידע לקוחות פעילים: למשך תקופת מתן השירות ועד 7 שנים לאחר מכן

• חומרי פרויקט (תמונות, סרטונים, חומרי גלם): עד 3 שנים לאחר השלמת הפרויקט, ואז נמחקים

• חומרי צילום באתרי לקוחות: עד 3 שנים לאחר השלמת הפרויקט

• פניות ובקשות מידע: עד 3 שנים מתאריך הפנייה

• נתוני אנליטיקה: עד 26 חודשים (Google Analytics)

• מידע שיווקי: עד לביטול ההסכמה או 7 שנים

• נתוני אפליקציות AR/VR: בהתאם להגדרות הספציפיות של כל אפליקציה

10. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, נודיע לכם באמצעים הבאים:

• הודעה בולטת באתר visual3d.co.il

• הודעה בדוא"ל ללקוחות רשומים

• עדכון תאריך "עדכון אחרון" בראש המדיניות

המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים ייחשב כהסכמה לגרסה המעודכנת.

11. קשר ובקשות

11.1 פרטי יצירת קשר

וויזואל טרי די בע"מ
טלפון: 072-2231114
דוא"ל: info@visual3d.co.il
אתר: visual3d.co.il

11.2 בקשות הקשורות לפרטיות

לכל בקשה הקשורה לפרטיות, זכויותיכם או למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: info@visual3d.co.il

• טלפון: 072-2231114

• נושא ההודעה: "בקשה הקשורה לפרטיות"

אנו מתחייבים להגיב לכל פנייה תוך 30 יום עסקים.

12. החלה והסמכות השיפוטית

מדיניות פרטיות זו כפופה לדיני מדינת ישראל, ובמיוחד לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981, תיקון מס' 13 התשפ"ה-2025 ולתקנות הנלוות אליהם. כל מחלוקת הנובעת ממדיניות זו תהיה נתונה לסמכותם הבלעדית של בתי המשפט בישראל.

הצהרת עדכון: מדיניות פרטיות זו נכונה ליום 17-08-2025 ומתאימה לתיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות שנכנס לתוקף באוגוסט 2025. אנו ממליצים לעיין במדיניות מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים.